Återbetalningspolicy
Ångerrätt, retur och annullering
Du har enligt EU:s konsumentskydd lagstadgad rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
För livsmedel gäller ångerrätten endast om varan returneras i obruten originalförpackning. Av hygien- och säkerhetsskäl kan öppnade livsmedel inte returneras.
För att utöva din ångerrätt kan du begära retur via ditt kundkonto eller genom att kontakta oss. När vi mottagit din begäran bekräftar vi den och skickar instruktioner för retur.
Vid ångrat köp står kunden själv för returfrakten, såvida inte varan är felaktig eller fellevererad.
Reklamation
Om en vara är skadad eller felaktig vid leverans ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@nektargarden.se med ordernummer och beskrivning av felet.
Vid godkänd reklamation står Nektargården AB för returfrakten. Vi följer konsumentskyddslagstiftning samt Allmänna Reklamationsnämndens riktlinjer (arn.se).
Övrigt
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom naturkatastrofer, arbetskonflikter eller myndighetsbeslut.
Vi reserverar oss för tryckfel, slutförsäljning och mindre färgavvikelser beroende på skärm och ljusförhållanden.